Aby móc korzystać z dodatku w nowej wersji Outlook należy wziąć po uwagę następujące ograniczenia:
- Outlook musi być w wersji 32bitowej – super sprawa, że nowa wersji Office’a jest dostępna w dwóch wersjach (32 i 64 bity). Jednakże dodatek nie został jeszcze dopracowany, aby z nowości (64 bitów) korzystać. Musimy pozostać przy wersji 32 bitowej
- Dodatek musi być zainstalowany przed instalacją nowej wersji Office’a – instalując nowego Office’a musimy skorzystać z opcji aktualizacji (lub też opcji odinstalowania starej wersji i instalacji nowej). Instalacja samego dodatku dla wersji 2010 spowoduje pojawienie się błędu związanego z niekompatybilną wersją oprogramowania. Podobnie jak w punkcie 1 tak samo i tutaj trzeba poczekać na nową wersję dodatku – na razie nie wiadomo kiedy zostanie ona udostępniona – miejmy nadzieję, że nie wraz z wersja CRM’a 5.
- Dodatek należy ręcznie uruchomić – być może okazać się, że dodatek nie zostanie automatycznie uruchomiony po pierwszym uruchomieniu Outlook. Aby go uruchomić należy:
- Wyświetlić Opcje programu Outlook
- W oknie Opcji należy przejść do części poświęconej dodatkom a następnie wyświetlić dodatki COM.
- Na liście dodatków należy wybrać Microsoft Dynamics CRM i kliknąć OK. Spowoduje to pojawienie się charakterystycznych elementów dla tego dodatku (w tej wersji Outlook już na wstążce).
